Assistant(e) Export Service Client H/F

Date of publication: 06/01/2021
Country: FRANCE
Localisation: (59) VILLENEUVE D'ASCQ
Reference: BSA/VDAOMR/0121
Contract: Fixed term contract
Contract duration: 5 mois
Job: Export and Import
Degree: Bac + 2/3 en Commerce International

CDD de 5 mois (temps plein) à pourvoir dès mi-avril 2021. Basé au siège de Bonduelle à Villeneuve d’Ascq, accessible en transports en commun.

Le GROUPE BONDUELLE, référent mondial du légume prêt à l’emploi, à l’actionnariat familial (14 500 collaborateurs, CA : 2,8 milliards €), privilégiant l'innovation et la vision à long terme, développe son activité à partir de 58 sites de production répartis dans le monde.

Le Groupe est structuré autour de 4 technologies (frais, surgelé, conserve et traiteur) et 5 Business Units (Europe et Amériques). Sa mission vise à assurer le bien-vivre par l'alimentation végétale.

Dans ce contexte, vous rejoignez l'équipe Export, une équipe dynamique à taille humaine et au sein de laquelle vous prenez en charge les missions suivantes : 

• Gérer un portefeuille clients export
• Réceptionner, saisir, vérifier les tarifs et suivre les commandes clients
• Confirmer les commandes aux clients et les informer régulièrement sur le déroulement de la commande (problèmes de disponibilité, embarquement…)
• Organiser auprès des transitaires le transport selon l’incoterm
• Suivre l’expédition et la réception selon l’incoterm et le client
• Etablir des documents spécifiques export (dont la gestion des crédits documentaires)
• Echanger l’information avec les commerciaux et les différents services du Groupe
• Gérer ou relayer les litiges aux services adéquats
• S’assurer de la cohérence entre les commandes clients et la stratégie commerciale (cadenciers, recommandations des commerciaux…)
• Saisir les plans promo
• Enrichir la base de données clients
• Envoi des PLV
• Etablir et imprimer des stickers selon les destinations
• Saisie des commandes échantillons (hors prospects) 

Le niveau de responsabilité et la transversalité de vos missions vont conduiront à développer de nombreuses compétences dans l’environnement international et multiculturel de l'équipe Export de Bonduelle.

De formation Bac + 2/3 en Commerce International, vous justifiez d’une première expérience au sein d’un service client Export.

Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et vous avez déjà travaillé sur un ERP.

Un bon niveau d’anglais est nécessaire.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et faites preuve d’un bon relationnel.